REKLAMACE

 

Vaše objednávky balíme s láskou a pečlivostí, může se však stát, že i tak dojde k problému: 

  • dorazí Vám poškozené zboží, 
  • jiné produkty, než jste si objednali, 
  • v zásilce Vám chybí nějaké zboží,
  • nesedí velikost

 

Pokud nastane některý z těchto případů, ze všeho nejdříve nás prosím kontaktujte na e-mail: info@malylojzo.cz nebo na tel. +420 775 904 263, jsme si jisti, že problém vyřešíme k Vaší nevětší možné spokojenosti. 

Jestli-že se rozmyslíte a o naše krásné zboží již nebudete mít zájem, můžete do 14 dnů od obdržení objednávky bez udání důvodu odstoupit od smlouvy. V tom případě prosíme o vyplnění formuláře Odstoupení od smlouvy a zaslání tohoto dokumentu na e-mail: info@malylojzo.cz

Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců. 

Pokud si všimnete už při přebírání zásilky, že je poškozený obal balíčku, rozbalte zásilku před dopravcem a zkontrolujte, že zboží je v pořádku. Zásilku, která je poškozená nebo neúplná, máte právo nepřebrat.  Ihned poté nás kontaktujte.

Formulář pro odstoupení od smlouvy:  Odstoupení od smlouvy